Polityka zwrotu kosztów

Zwroty

Zgodnie z ustawą o prawach konsumenta masz prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w ciągu 14 dni od otrzymania towaru, bez podania przyczyny.

Aby skorzystać z prawa odstąpienia, poinformuj nas o swojej decyzji przed upływem 14 dni — najprościej pisząc na adres kontakt@szafasasiadki.pl. Możesz (ale nie musisz) skorzystać z wzoru formularza odstąpienia od umowy dostępnego w ustawie o prawach konsumenta.

Po zgłoszeniu masz kolejne 14 dni na odesłanie towaru na adres:
MAD ul. Makolągwy 3A lok 1, 02-811 Warszawa

Masz prawo rozpakować i sprawdzić towar w sposób, w jaki zrobiłbyś to w sklepie stacjonarnym (np. przymierzyć). Jeśli jednak towar nosi ślady użytkowania wykraczające poza zwykłe sprawdzenie (np. widoczne noszenie, zabrudzenia, usunięte metki producenta), zastrzegamy sobie prawo do proporcjonalnego pomniejszenia zwrotu o utratę wartości towaru z tego tytułu.

Koszt odesłania towaru pokrywa kupujący, chyba że zwrot wynika z naszej winy (np. wada towaru lub błędnie zrealizowane zamówienie).

Zwrot pieniędzy

Zwrot środków nastąpi niezwłocznie, nie później niż w ciągu 14 dni od otrzymania Twojego oświadczenia o odstąpieniu od umowy, przy użyciu tej samej metody płatności, której użyłeś przy zakupie, chyba że wyraźnie zgodzisz się na inny sposób zwrotu. Możemy wstrzymać się ze zwrotem do czasu otrzymania towaru z powrotem lub dowodu jego odesłania — w zależności od tego, co nastąpi wcześniej.

Uszkodzenia i wady towaru

Sprawdź zamówienie po otrzymaniu i skontaktuj się z nami niezwłocznie pod adresem kontakt@szafasasiadki.pl, jeśli towar jest wadliwy, uszkodzony lub niezgodny z zamówieniem. Niezależnie od prawa do odstąpienia od umowy, przysługuje Ci ustawowe prawo do rękojmi za wady towaru zgodnie z Kodeksem cywilnym.

Wyjątki od prawa odstąpienia

Zgodnie z ustawą o prawach konsumenta prawo odstąpienia nie przysługuje w przypadku towarów, które po dostarczeniu, ze względu na swój charakter, zostają nierozłącznie połączone z innymi rzeczami, jak również towarów wykonanych na indywidualne zamówienie lub wyraźnie personalizowanych.

Karty podarunkowe (jeśli oferowane) nie podlegają zwrotowi.

Wymiany

Najszybszym sposobem wymiany towaru jest zwrot posiadanej pozycji i złożenie osobnego zamówienia na nowy produkt po zaakceptowaniu zwrotu.